EC運営支援などを手がける株式会社ワンプルーフ（東京都新宿区）はEC業界に特化した採用代行サービス「EC採用ドットコム RPOサービス」の提供を始めた。EC固有の職種に対応し、「媒体選定」「原稿改善」「媒体運用」「スカウト」「応募管理」を一体で代行する。累計2,000社超のEC支援実績をもとに、拡大するEC市場で顕在化する人材採用の課題に応える狙いがある。
同社はこれまでEC運営代行や広告運用、制作支援、コンサルティングを通じ、事業拡大を支援してきた。その過程で「ECビジネスへの理解を持つ人材が不足している」との声が増えたため、HRソリューション事業を新設し、採用領域に特化した支援体制を整えた。既存のECソリューション事業を補完する形で、企業成長の基盤となる人材確保を支える位置づけとなる。
EC企業向け一気通貫型採用支援
新たに始まった「EC採用ドットコム RPOサービス」は、職種ごとの媒体特性とマッチ度に基づく設計を特徴としている。36の媒体と10職種を掛け合わせたマトリクスデータを活用し、費用対効果の高い求人媒体を選定する仕組みを採用している。求人票の見直しやペルソナ設計などを通じて効果改善を図り、一部では「応募単価を50％改善」「応募数が3倍に増加」といった成果が報告されている。サービスは求人作成から応募者対応までを一括で代行し、企業の採用工数削減につなげる。
同社は「EC人材は一般採用市場で流通が少なく、ミスマッチが起こりやすい」として、EC実務に精通した採用支援が必要だとみている。採用支援を通じてEC業界の持続的な成長を支える方針だ。
EC専門人材の需要増が背景
EC市場の拡大に伴い、企業側ではモール運営やCRM、SNS運用、デザインなど多様な専門職の確保が課題となっている。ワンプルーフは18年間のEC事業支援で得たノウハウをもとに、採用代行へ展開した。EC事業全体の効率改善や売上拡大を支援してきた経験を背景に、採用分野でもデータと実務理解を活かす構えだ。
同社は「採用できる企業とできない企業の二極化が進んでいる」との現場感を示しており、人材課題の解決を通じてクライアントの事業成長を支えるとする。今後はHRソリューションとECソリューションの両輪による支援体制を進める方針を明らかにしている。
EC採用ドットコムの専用サイトを通じて申し込みを受け付ける形をとっている。開発・運営はいずれもワンプルーフが担う。
今回のRPOサービスは、同社が従来培ってきたEC構築・運営支援の延長線上に位置づけられる。EC企業が直面する採用業務の負担軽減を目的に運用され、人材確保の仕組み化を進める構成となっている。
ワンプルーフでは「E-commerce business resources Platform No.1」のビジョンを掲げており、今後もEC企業の成長支援を継続する方向を示している。